RÜCKSENDUNG
Wir möchten dich mit guter Qualität ausstatten. Sollte wider Erwarten doch etwas nicht stimmen oder nicht passen, dann kannst du deine bestellte Ware innerhalb von 20 Werktagen wieder an uns zurücksenden.
Um Rücksendungen und den damit verbundenen Mehraufwand (Bearbeitung, Versandkosten) zu vermeiden, weißen wir dich hier nochmal auf unsere Größentabellen hin.
HÄUFIGE FRAGEN
- Bitte verpacke den/die Artikel wieder sorgfältig in einem Karton.
- Vergiss nicht, das Rücksendeformular ausgefüllt der Sendung beizulegen. Du findest es verlinkt in deiner Versandbestätigung.
- Schicke den/die Artikel (auf eigene Kosten) an uns zurück.
- Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erhältst du dein Geld über die ursprüngliche Zahlungsart zurück.
Ja, die Rücksendekosten liegen in deiner Verantwortung.
Sollte allerdings etwas mit deiner Bestellung oder dem Produkt nicht stimmen, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. Melde dich dazu einfach bei uns.
Nein, leider bieten wir aufgrund technischer Möglichkeiten keinen Umtausch an. Du kannst deine Artikel aber zurücksenden und den gewünschten Artikel neu bestellen.
Du hast 20 Werktage ab Erhalt der Ware Zeit den Artikel an uns zurückzusenden.
Die Ware muss ungetragen und in einem neuwertigen, wiederverkaufsfähigen Zustand sein. Getragene oder gewaschene Kleidung können wir leider nicht mehr zurücknehmen. Auch wenn der Artikel einen zu starken Eigengeruch aufweist (wie z.B. Rauch, Schweiß, Parfüm).
Die Verpackung muss allerdings nicht perfekt sein, auch die Goodies (Flyer, Sticker, ...) kannst du gern behalten.
Bitte nutze dazu folgende Adresse:
Karsten Montag
Fountain Supply Co.
Klausstr. 7
09212 Limbach-Oberfrohna